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Organización del trabajo y satisfacción laboral: un estudio de caso en la industria del calzado.
Work organization and job satisfaction: a case study in the footwear industry.
Juan Alberto Vargas Téllez

El objetivo del presente trabajo es describir y analizar las características de la organización del trabajo (tamaño de la fuerza laboral, objeto del trabajo, medios de producción, división y distribución del trabajo), así como sus implicaciones en la satisfacción laboral de los trabajadores. El estudio se basa en las entrevistas a 16 miembros de una organización, concluyendo que entre los factores fundamentales de la motivación y satisfacción laborales, se encuentran las relaciones y la comunicación informal, así como la imagen o percepción de la conducta del dueño o director general.

Palabras Clave: Organización del trabajo, Forma organizacional, motivación y satisfacción laborales.

The objective of this paper is to describe and analyze the characteristics of work organization (size of the workforce,  the object of labor, mass production and distribution division of labor), and their implications on job satisfaction of workers. The study is based on interviews with 16 members of an organization, concludes that among the fundamental factors of motivation and job satisfaction, is the relationships and informal communication, as well as the image or perception of the conduct of the owner or CEO.

Keywords: Work Organization, Organizational Form, motivation and job satisfaction.